1. Kuka on rekisterinpitäjä?
Henkilötietojen rekisterinpitäjä on All 4 One OÜ (verkkokauppa alaser.ee).
- Rekisterinumero: 11928521
- ALV-tunniste: EE101373788
- Sähköposti: info@digipraktik.ee
- Osoite: Tallinna
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Verkkokaupan käyttötavasta riippuen voimme käsitellä esimerkiksi seuraavia tietoja:
- nimi, sähköposti, puhelinnumero ja toimitusosoite
- tilaustiedot (tuotteet, määrät, hinnat ja toimitustapa)
- maksamiseen liittyvät tiedot (maksutapa ja maksun tila; emme itse näe korttinumeroita, kun käytät maksupalveluntarjoajaa)
- viestintä kanssamme (sähköpostit ja tiedustelut)
- tekniset tiedot (IP-osoite, laitteen ja selaimen tiedot, vieraillut sivut ja evästeet)
3. Mihin käytämme tietoja (käsittelyn tarkoitukset)?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- tilauksen käsittely ja tavaran toimittaminen
- asiakasviestintä (tilaus, toimitus, kysymykset ja takuuasiat)
- kirjanpitoon ja lainsäädäntöön perustuvien velvoitteiden täyttäminen
- verkkosivuston toiminnan ja turvallisuuden parantaminen (esimerkiksi petosten ehkäisy ja lokit)
- markkinointi (uutiskirje) vain silloin, kun olet antanut siihen suostumuksesi
4. Mikä on käsittelyn oikeusperuste?
Käsittelemme tietoja pääasiassa:
- sopimuksen täyttämiseksi (tilaus, toimitus, asiakastuki)
- lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esimerkiksi kirjanpito)
- oikeutetun edun perusteella (verkkosivuston turvallisuus ja perustoiminnot)
- suostumuksen perusteella (esimerkiksi uutiskirje ja muut kuin välttämättömät evästeet)
5. Kenelle luovutamme tietoja?
Luovutamme tietoja vain välttämättömän määrän ja vain silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi, esimerkiksi:
- kuljetuskumppanit (pakettien toimittaminen)
- maksupalveluntarjoajat (maksujen käsittely)
- verkkopalvelun ylläpito ja IT-palvelut (verkkosivuston toiminta)
- kirjanpito (laskujen ja maksujen kirjaaminen)
- analytiikka- ja markkinointityökalut (vain jos ne ovat käytössä ja/tai suostumus on annettu)
Emme myy henkilötietojasi.
6. Kuinka kauan säilytämme tietoja?
Säilytämme tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen:
- tilaus- ja laskutustiedot säilytetään kirjanpitovaatimusten mukaisesti
- asiakasviestintää säilytetään kohtuullisen ajan riitojen ja takuuasioiden ratkaisemiseksi
- evästetietojen säilytysaika riippuu evästeen tyypistä (katso jäljempänä)
7. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada pääsy omiin tietoihisi
- oikaista virheelliset tiedot
- tietyissä tilanteissa pyytää tietojen poistamista tai käsittelyn rajoittamista
- vastustaa käsittelyä (esimerkiksi oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä)
- peruuttaa suostumuksesi (esimerkiksi uutiskirjeeseen)
- tehdä valitus Viron tietosuojaviranomaiselle (Andmekaitse Inspektsioon)
8. Evästeet
Käytämme evästeitä verkkokaupan toimintaan (esimerkiksi ostoskori ja kielivalinta) sekä käyttökokemuksen parantamiseen.
Evästeet voivat olla:
- välttämättömät (ilman niitä verkkokauppa ei toimi)
- tilastointi ja analytiikka (auttavat ymmärtämään sivuston käyttöä)
- markkinointi (mainontaa ja sen mittaamista varten)
Jos käytämme muita kuin välttämättömiä evästeitä, pyydämme niihin suostumuksen evästebannerin kautta.
9. Turvallisuus
Käytämme kohtuullisia turvatoimia (esimerkiksi käyttöoikeuksien rajoituksia, päivityksiä ja lokitusta) suojataksemme tietoja luvattomalta käytöltä ja väärinkäytöksiltä.
10. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tiedoistasi tai haluat käyttää oikeuksiasi, kirjoita osoitteeseen info@digipraktik.ee